So nimmst du Kontakt zu Gewinnen.vip auf
Am direktesten erreichst du uns per Mail an [email protected]. Je präziser dein Anliegen, desto schneller die Lösung. Nenn den Anbieter beim Namen oder häng den Link zum betreffenden Artikel an. Ein Satz wie „Auf der Bonusseite stimmt der Betrag bei Casino X nicht mehr“ bringt uns sofort ans Ziel. Ein vages „Irgendwas ist falsch“ kostet dagegen beide Seiten eine zusätzliche Runde.
Eines vorweg: Wir sind eine unabhängige Test- und Vergleichsredaktion. Ein eigenes Casino oder Wettangebot führen wir nicht. Hängt eine Auszahlung fest, klemmt ein Bonus oder ist dein Spielerkonto gesperrt, liegt die Lösung beim Betreiber. Wende dich dann an dessen Support, nur er hat Zugriff auf dein Konto. Für alles rund um unsere Bewertungen, für Kooperationsanfragen und für Feedback zu unseren Inhalten sind wir die richtige Adresse.
Schick uns direkt eine Nachricht
Du willst dein Mailprogramm gar nicht erst öffnen? Das Formular unten erledigt den Weg für dich. Drei Angaben brauchen wir zwingend: deinen Namen, eine funktionierende E-Mail-Adresse für unsere Antwort und ein paar Worte zu deinem Anliegen. Der Betreff ist freiwillig. Lass ihn ruhig leer, wenn dir nichts Passendes einfällt. Alles Weitere, etwa Kontodetails oder Screenshots, brauchen wir für eine erste Antwort nicht. Passwörter oder Zugangsdaten schickst du uns bitte nie.
Ein technischer Hinweis: Ein Klick auf Senden öffnet dein E-Mail-Programm mit der fertig vorbereiteten Nachricht. Funktioniert das bei dir nicht, schreib uns formlos an [email protected]. Das kommt genauso an.
Wobei wir dir weiterhelfen können
Die meisten Zuschriften betreffen Anbieter. Mal ist es ein neues Casino, mal eines, das wir schlicht noch nicht geprüft haben. Häufig melden Leser auch Bonusangaben, die sich inzwischen geändert haben. Betreiber fragen an, ob sie in unseren Vergleich aufgenommen werden können. Und Kritik? Nur her damit, solange sie sachlich ist. Sie schärft unsere Tests und hilft damit jedem, der hier liest. Hältst du eine Empfehlung für überholt, sag es uns. Wir prüfen jeden begründeten Hinweis gründlich. Wer uns einen konkreten Fehler meldet, sieht die Korrektur meist schon nach wenigen Tagen online.